Nuestro Acercamiento
Nuestro Acercamiento
EXPERIENCIA SUPERIOR AL CLIENTE
Nuestra pasión es ayudar al lesionado a recuperarse. Hacemos esto a través de experiencia, buenos consejos, principios sólidos, y la implementación de una experiencia superior al cliente (ESC).
The Halpern family has been practicing law since the 1970's, and today there are over 10 lawyers in the family!
QUE ES ESC?
La Experiencia Superior al Cliente es nuestra versión de servicio de Concierge de un hotel para nuestros clientes. Como cliente, le será asignado uno de nuestros representantes ESC que le guiará a través de todo el proceso de principio a fin. Nuestros representantes están capacitados para responder cualquier pregunta que usted pueda tener con respecto a su reclamo personal por lesiones. Más allá de eso, sin embargo, nos simpatizamos con su situación actual y construimos una relación parecida a la familiar con usted a través de la confianza y resultados. Usted tendrá acceso directo al abogado y podrá hablar directamente con él cuanto sea necesario. Usted podrá encontrarse personalmente con su representante o abogado dentro de un plazo razonable de tiempo de su solicitud. Nosotros constantemente le estaremos actualizando sobre su caso. Nosotros hablaremos personalmente con sus doctores y mantendremos un registro de sus tratamientos médicos y de todas sus visitas. Le enviaremos actualizaciones de su caso vía telefónica, correo electrónico o correo. Nosotros iremos por encima y más allá de su típica relación abogado/cliente. Hay mucho más involucrado y no queremos revelar todos nuestros secretos!
Sobretodo, nosotros nos encargamos de todos los detalles asociados para ayudarle a recuperarse.